Оплата банковской картой на сайте

Обработка платежей происходит на стороне процессингового центра Т-Банка, все платежи защищены протоколом HTTPS, который шифрует данные платежей, сервис ежегодно проходит проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS).

Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

Соединение между интернет-магазином и Т-Банком идет по протоколу безопасности HTTPS: данные интернет-магазина и клиентов передаются на сервер Т-Банка в зашифрованном виде. Информация, которая идет обратно также защищена шифром. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

Оператор по переводу денежных средств - АО "Т-Банк". Основной государственный регистрационный номер: 1027739642281 (28.11.2002), (ИНН 7710140679), тел. +7 (495) 648-10-00, форма для обратной связи www.tinkoff.ru

Безналичный расчет

Для оплаты заказа по безналичному расчету отправьте письмо на почту alvatto@mail.ru с полной информацией по заказу, клиенту и реквизитами компанию. После этого на основании вашего письма и реквизитов будет выставлен счет-оферта. Доставка товара осуществляется после поступления денежных средств на расчетный счет. Все необходимые товарно-сопроводительные документы (товарная накладная (Торг-12), счет-фактура и др.) будут доставлены вам вместе с заказом. Передача приобретенного товара возможна только после предъявления надлежащим образом оформленных документов.

Рассрочка на технику Альватто с помощью Яндекс.Сплит

Теперь вы можете приобрести кофемашины Альватто в удобную для вас рассрочку без переплаты! Мы сотрудничаем с сервисом Яндекс.Сплит , который позволяет разделить стоимость вашего заказа на несколько равных платежей.

Как это работает:
1. Вы выбираете нужную кофемашину на нашем сайте или в магазине.
2. Оформляете заказ, выбрав способ оплаты «Яндекс.Сплит».
3. Система автоматически разобьет сумму заказа на части, которые нужно будет выплатить ежемесячно.
4. Первый платеж производится сразу при оформлении заказа, остальные — равными частями в течение выбранного срока.

Условия использования:
- Минимальная сумма заказа для рассрочки: 3 000 рублей .
- Максимальный срок рассрочки: до 12 месяцев (в зависимости от стоимости товара).
- Процентная ставка: 0% — никаких дополнительных комиссий или переплат.
- Необходимо иметь карту любого банка России, привязанную к Яндексу, для автоплатежей.
- Подходит для всех товаров, кроме акционных предложений, где рассрочка может быть ограничена.

Преимущества:
- Без переплат: Вы платите только за сам товар, без скрытых комиссий.
- Удобство: Автоматические платежи делают процесс максимально простым и надежным.
- Быстрое одобрение: Никаких сложных проверок или документов — достаточно подтвердить свою личность.
- Гибкость: Вы сами выбираете срок рассрочки при оформлении заказа.

Кто может использовать:
Рассрочка доступна всем совершеннолетним гражданам РФ, имеющим активную банковскую карту Visa/Mastercard/Mir и зарегистрированным в системе Яндекса.

Способы и условия доставки

Доставка по всей территории России. Выбор транспортной компании и способа доставки – курьером до двери или самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ) – осуществляется на сайте при оформлении заказа.

• 1. Доставка акционного товара – Бесплатная.
• 2. Доставка заказа на сумму от 1500 ₽ – Бесплатная.

Во всех остальных случаях стоимость доставки зависит от массы и габаритов товара в заказе и определяется автоматическими алгоритмами расчета транспортных компаний.

Отгрузка заказа происходит в тот же день или на следующий день после подтверждения заказа.

Уточнение статуса заказа

• 1. Отследить заказ можно по трек-номеру, который покупатель получил на свой email после оформления заказа. Для этого необходимо зайти на сайт соответствующей транспортной компании и вбить трек-номер в поиске.
• 2. Уточнить информацию у специалиста по номеру телефона +7 499 842 60 90, в мессенджере whatsapp / telegram или направив письмо на email alvatto@mail.ru, указав номер заказа и ФИО получателя.

Получение заказа

При получении техники проверьте, что все товары пришли в целых упаковках и подпишите документы, если заказ был доставлен курьером. После этого внимательно осмотрите технику и убедитесь в отсутствии дефектов и царапин. Проверьте полноту комплектации и всех необходимых документов: инструкция по эксплуатации.

Гарантийные обязательства и сервисное обслуживание кофемашин Alvatto

1. Неограниченная гарантия — это гарантийные обязательства производителя, не ограниченные гарантийным сроком, а распространяющиеся на весь срок службы изделия.

2. Гарантийный срок (6 месяцев)
- Если в этот период будет обнаружен производственный брак или скрытый заводской дефект (подтвержденный нашим сервисным центром), мы бесплатно заменим устройство на новое.

3. Послегарантийное обслуживание
- После истечения гарантийного срока, в пределах всего срока эксплуатации, мы предоставляем бесплатное техническое обслуживание кофемашины.
- Клиент оплачивает только транспортировку устройства в наш сервисный центр и обратно.
Все работы проводятся после диагностики и согласования с клиентом.
Каждая ситуация рассматривается отдельно нашей службой поддержки. Для уточнения деталей необходимо обратиться в официальный чат службы поддержки Alvatto.

4. Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Засорение кофемашины органическими, солевыми или минеральными отложениями. Во избежание этого требуется регулярная очистка в соответствии с инструкцией (раздел «Чистка и обслуживание»).
- Механические повреждения корпуса, шнура питания, аксессуаров или внутренних компонентов.
- Потемнение или пожелтение деталей, контактирующих с кофе (например, носика, фильтр-держателя). Это естественный процесс и не считается дефектом.
- Засорение фильтра адаптера из-за использования молотого кофе слишком мелкого помола. Рекомендуется применять кофе среднего или универсального помола, подходящий для рожковых кофемашин.
- Использование капсул, несовместимых с форматами
Nespresso Original и Dolce Gusto, капсул с растворимым кофе, кофейным продуктом на основе заменителей и молотого кофе мелкого помола, приведшее к поломке.

5. Срок эксплуатации
- Срок службы(эксплуатации) кофемашины составляет 3 года с момента покупки. В течение этого периода мы гарантируем ее исправную работу при условии соблюдения правил эксплуатации.

Дополнительные примечания:
- Гарантия и обслуживание действительны только при наличии оригинального чека или иного подтверждения покупки.
- Рекомендуется проводить регулярную профилактику устройства для продления срока его службы.